Widerruf und Rückgabe

14-tägiges Widerrufsrecht

Du kannst einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Sende eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Frist an hello@delmaraliving.com oder per Post an Infinity Consciousness Europe SIA, Vēja iela 4-2, Ādaži, 2164, Latvia. Du kannst dafür das Musterformular unten verwenden, es ist aber nicht vorgeschrieben.

Rücksendung und Erstattung

Sende die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Wir erstatten den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder du den Versand nachgewiesen hast.

Du haftest nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Eine Ausnahme wird vor dem Kauf klar am Produkt und in der Bestellbestätigung angegeben.

Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt für Verbraucher in der EU mindestens die gesetzliche zweijährige Gewährleistung für mangelhafte oder nicht wie beschriebene Ware. Kontaktiere uns mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos. Gesetzliche Rechte, einschließlich zwingender Rechte im Vereinigten Königreich, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Muster-Widerrufsformular

An Infinity Consciousness Europe SIA, Vēja iela 4-2, Ādaži, 2164, Latvia, hello@delmaraliving.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____. Bestellt am/erhalten am: ____. Name: ____. Anschrift: ____. Datum: ____. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____.